よくあるご質問

原則、ご注文時の最短発送日に基づく発送となります。下記URLよりご確認いただけます。
お届け日をご指定の場合は、それに基づく発送をいたします。

📌「お届け日」ではなく「発送日」である点にご注意ください。

📌最短発送日より前の発送は承っておりません。

📌発送元は長野県(〒383-0022)となります。配送先によって到着日が変わります。

商品お届けの際に、30日程度の賞味期限が保てるよう、制作スケジュールを調整して発送させていただいております。

「GIFT」マークのあるのものなど、一部商品につきましては2週間程度の賞味期限になっておりますのでご注意ください。該当商品に関しましては、商品ページにその旨の記載がございます。

お受け取り後は、高温・多湿を避け、直射日光の当たらない場所で保管していただくよう、お願い申し上げます。

また「アイシングクッキーキット」に関しましては、60日以上の賞味期限が保てるようご用意しております。

送料に関しましては、以下のページよりご確認いただけます。

はい。当店のクッキーは全て単品商品ごとに個包装となっております。
商品によっては２個セット、5個セットのものもありますのでご注意ください。

当店では現在、フルオーダーのご注文につきましては最小ロット数を100枚〜とさせていただいております。

枚数のご希望が100枚以上の場合は、下記の内容をご記載のうえご相談くださいませ。

・枚数
・デザイン
・サイズ
・納期
・ご予算

ご希望の枚数が100枚未満の場合は、恐れ入りますが既存のラインナップよりご購入をお願いしております。

なお、キャラクタークッキーにつきまして、お客様が著作権をお持ちでないキャラクターや肖像物（例：アンパンマン、ピカチュウなど）は、著作権侵害となりますため、誠に恐縮ですがご対応いたしかねます。

この度はご注文いただき、誠にありがとうございます。
また、商品に不備がございましたこと、深くお詫び申し上げます。

大変お手数ではございますが、
該当商品につきまして、お写真をご添付のうえ当店までご連絡ください。